Инструкция пользователя

Системы Web-доступа к

СДС НК МФ РК

Адрес для входа в систему

http://sdesk.taxkz.kz:8080/sd-sp45

Окно приветствия

После нажатия на “Login” у вас появится страница ввода пользователя

Если у Вас нет учетной записи для входа в систему Web-доступа, то выбрав пункт «No, I am a new SP user», можно зарегистрироваться.

Выбрав регистрацию, то появится следующее окно, в котором у пользователя запросят его данные – email. После ввода на почту отправится логин и пароль.

Регистрацию могут пройти только существующие в базе данных персоны.

Окно входа пользователя. Тут предлагается либо ввести учетные данные, ранее зарегистрированные, либо создать учетную запись

После ввода логина и пароля спрашивается язык и временная зона.

Выбрав настройки языка и временной зоны, система пускает в меню

Создание нового обращения в систему – автоматически система опознает пользователя, а так же подразделение в котором состоит обратившийся.

Пользователю необходимо ввести некоторые данным – ввести описание и информацию.

После отправки обращения, ему присваивается номер, и появляется доступ к дополнительным полям – на них видно на кого в данный момент назначено обращение, дату регистрации и крайний срок

Тут показан список обращений привязанных к персоне, просматривающей список. Это как обращения отправленные от моего имени, так и обращения назначенные на меня

Просмотр истории Заявки

Видны все изменения полей с датой, временем, и пользователем, произведшим каждое изменение

Это окно просмотра FAQ(часто задаваемых вопросов)

FAQ так же структурирован по системам, каталогам, что упрощает поиск. Так же если пользователь просмотрев все вопросы, заданные ранее, не находит ответа на свой вопрос, можно уже с этого окна создать обращение, и задать вопрос